FAQ

FAQ Najczęściej zadawane pytania

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące moich bukietów sojowych i wosków zapachowych.

1. Z czego wykonane są bukiety sojowe?

Bukiety oraz woski wykonuję ze 100% wosku sojowego. To naturalny, biodegradowalny i bardziej przyjazny środowisku materiał. Wosk sojowy topi się wolniej i czyściej niż parafina. Używam również kompozycji zapachowych przeznaczonych do świec i wosków, zgodnych z obowiązującymi normami REACH oraz CLP.

2. Jak używać wosków sojowych?

Wystarczy umieścić wybraną ilość wosku w kominku zapachowym i podgrzać go tealightem lub kominkiem elektrycznym. Gdy zapach przestanie być wyczuwalny, wymień wosk na nowy. Nie dolewaj wody i nie zostawiaj kominka bez nadzoru.

3. Czy woski sojowe są bezpieczne?

Tak, to bezpieczna alternatywa dla tradycyjnych produktów parafinowych. Do produkcji używam wyłącznie sprawdzonych surowców: wosku sojowego oraz certyfikowanych kompozycji zapachowych zgodnych z przepisami. Warto pamiętać, że produkty zapachowe mogą zawierać alergeny, dlatego osobom szczególnie wrażliwym polecam wersje bezzapachowe.

4. Czy mogę zamówić bukiet lub woski personalizowane?

Tak, tworzę produkty personalizowane na zamówienie. Możesz wybrać kształt, kolor, zapach oraz dodatki. Realizuję także zamówienia firmowe B2B, np. z logo marki – idealne na prezenty dla klientów, pracowników lub eventy.

5. Czy produkty są pakowane na prezent?

Tak, moje produkty są starannie pakowane i gotowe do wręczenia. Charakterystyczne welurowe pudełko ze wstążką sprawia, że prezent wygląda elegancko i wyjątkowo. Dodatkowo można zakupić elegancką torebkę prezentową.

6. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi około 3-4 dni robocze. Każdy produkt tworzony jest ręcznie, dlatego przy większych zamówieniach czas może się wydłużyć.

7. Ile trwa wysyłka?

Zamówienia wysyłam po wykonaniu produktu, zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych. Dostawa kurierem InPost najczęściej trwa 1 -2 dzień robocze.

8. Czy mogę zwrócić bukiet sojowy lub produkt personalizowany?

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi. Są tworzone według wytycznych klienta, dlatego ze względu na indywidualny charakter produktu, który jest wykonywany na zamówienie i personalizowany według specyfikacji klienta, produkt nie podlega zwrotowi.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wytworzonych według indywidualnych wytycznych.

9. Czy bukiety / flowerboxy sojowe pachną?

Tak, każdy produkt może być wykonany w wybranym zapachu. Inspiruję się perfumami i tworzę wyjątkowe kompozycje, dzięki którym bukiety nie tylko pięknie wyglądają, ale również pachną.

W zakładce zapachy poznasz wszystkie nuty zapachowe które są dostępne w mojej ofercie.